会員管理

退会処理

退会させる会員を、「退会」ステータスに変更します。「退会」した会員のアカウントは「復会」できません。

退会した会員は、会員マイページへのログインができなくなります。また、退会後の会費請求は発生しません。(ただし、正しく設定されている場合に限ります。)

途中退会により会費の返金を行う場合は、システム外で行ってください。

＜注意点＞ 会員有効期間 ……　現在会費請求が発生している期間 次回請求予定日 ……　会費継続決済の次回請求日(請求明細が作成される日) 退会日 ……　入力した日付の0:00～退会扱いとなる   ※退会後の請求を停止するために…… 「次回請求予定日」の「前日 23:59」までに処理を行ってください。 「退会日」は、「会員有効期間 終了日」以前の日付に設定してください。   ＜会費請求の動き＞ 会員有効期間：2023/06/01～2023/06/30 次回請求予定日：2023/06/27 0:00:00 退会日【2023/06/30】→　2023年7月分の会費は請求されない 退会日【2023/07/01】→　2023年7月分の会費は請求される

①メニューの「会員管理」にて、対象の「会員氏名」をクリックします。

②会員情報が表示されますので、「編集」をクリックします。

③「所属情報」メニュー内の「退会フラグ」にチェックし、「退会日」を入力します。

※入力した「退会日」の0:00に「退会」ステータスに変更されます。

④内容に問題なければ、「保存」をクリックします。

※退会後、「システム用メールアドレス」は削除されます。削除されたメールアドレスは復元できません。

⑤完了画面が表示されます。

※「退会日」以降、会員のログイン権限は剥奪されます。(代理ログインは可)

　退会日当日、ご登録のメールアドレス宛に、下記メールが送信されます。

✔絞り込み検索「退会」ステータスで検索したときのみ、表示されます。